ご利用規約

本利用規約は、「ファッションケア ニック」と称するサービス（以下「ニック」といいます。）を、利用者の皆様にご利用いただく際の、利用者の皆様と当社との間に適用される条件を定めるものです。 ニックをご利用いただくには、本利用規約に同意していただく必要があります。

→送料とお支払いについて

1. ニックは、当社及び業務委託先であるクリーニング業者（以下「提携工場」といいます。）が提供するクリーニングサービスです。本利用規約は、ニックの利用に関する一切に適用します。
2. 当社は、本利用規約の内容について、会員の承諾を得ることなく変更することがあります。本利用規約の変更は、変更後の規約を本サービス上のサイト上に掲示し、掲示後は会員全員に対して変更後の規約を適用するものとします。

1. ニックをご利用していただくにあたり、初回のご注文時、すべての方に利用会員登録を行っていただきます。
2. 当社は、前条に基づき登録を申請した利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当すると判断した場合は、登録を拒否するか、既に行った登録を停止若しくは取り消すことがあります。
   1. 日本国内在住以外の方
   2. 常時、次のいずれかの方法（eメール・固定電話・携帯電話）で連絡が取れない方
   3. 「ニックご利用規約」を遵守できない方
   4. 「ニック賠償制度」をあらかじめご了承いただけない方
   5. 不正な目的で会員登録を行った場合
   6. 過去にニックのご利用登録を取り消されたことがある方
   7. 当社に提供された登録情報の全部または一部につき、内容虚偽、誤記、または記載漏れがある方
   8. その他、当社が不適切と判断した場合
3. 登録した会員情報に変更があった場合（住所、電話、メールアドレスなど）、速やかに会員情報を変更してください。会員情報の変更は、専用画面で手続きを行うことができます。
4. お客様の会員情報につきまして、入力間違いやお引越し等による変更があった場合、弊社にて修正させていただく場合があります。

会員は、以下の義務を実行してください。

1. 「ニックご利用規約」を誠実にお守りください。
2. 「ニック賠償制度」をご確認の上、あらかじめご了承ください。
3. 会員は、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理または保管していただくとともに、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買などを行ったりしてはならないものとします。

ニックからのメール・郵便物などには必ず目を通し、定められた期間中に迅速に内容をご確認ください。

ニックでは、基本的にドライクリーニング可能な商品をお取り扱いしております。
保管は、順次クリーニング後専用の保管ルームで保管しますが繁忙期は通常よりもクリーニングまでの時間を要する場合があります。
以下のものに関しては、取り扱い除外品となります。

1. 毛皮製品（ファー付は除く）
2. 着物・和服類
3. 肌着・下着類
4. 水着
5. 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
6. 乾いていない衣類（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため）
7. 布団・毛布・枕など寝具類（寝具類は「布団デリ」をご利用ください）
8. オムツ
9. ペットが使用したもの
10. ペットの毛がついたもの
11. 汚物がついたままのもの
12. カバン、バッグ
13. 洗濯表示のついていないもの
14. ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合
15. 虫食いなどの穴や傷がひどく、クリーニングが不可能と判断した場合
16. コットン100%の幕体。
17. ガイロープ、ポール、その他付属品のついた幕体。
18. フレーム一体型の幕体
19. PVCを使用した幕体及びマット・シート
20. ウレタンフォームなどの心材の入ったマット及びシート。
21. ベタツキがある（加水分解している）幕体。
22. シームテープの剥がれが見られる幕体。
23. 破れ、裂けなどが見られる幕体。
24. コーティングの劣化が進行している幕体
25. その他、クリーニング不可能と当社が判断したもの

お取り扱い除外品及びクリーニング不可と判断したものはご返品させていただきます。
お預けいただいたお品物が全てご返品となった場合、往復送料はお客様のご負担となります。

1. 初めてニックをご利用の際は、必ずニックのホームページよりお申し込みください。会員と当社との間のニックに関するご利用契約は、ご注文情報を当社が受領し、会員の本サイト画面にご注文を受け付けたことが表示された時点で成立するものとします。
2. 基本プランは一般衣料で、ダウン・皮革衣料は特殊衣料となるため商品を分けています。 基本プランにダウンや皮革衣料等を入れることはできません。別々にご注文ください。もしも基本プランにダウン・皮革衣料が入っていた場合、別途ダウンクリーニング・皮革衣料クリーニングのご料金を追加させていただきます。
3. 当社または提携工場の検品後、依頼品に破損があった場合や、経年劣化によりクリーニングを行うと破れるなどの可能性が高いと当社若しくは提携工場が判断した場合、クリーニングが行えない場合がございます。

会員は、以下の義務を実行してください。

1. 会員は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する料金、送料及びキャンセル料を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。 また支払時期につきましては下記のとおりです。
   　 (A) クレジット：ご注文時に即時決済されます。弊社にて検品を行った後、料金が変更された場合、決済額を修正いたします。料金の変更が決済修正可能期日を超過していた場合、差額分は代引きにてお支払いいただきます。
   　 (B) 代金引換：当店からお届けするクリーニング済みのお品物を到着時にお支払いくださいますようお願いいたします。
   　 ※代引きのお支払いは現金のみのご対応です。
   　 ※布団パックはクレジットのみのご対応です。
   　
2. 会員が料金、送料及びキャンセル料の支払を遅滞した場合、会員は年14％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

会員は、以下の義務を実行してください。

1. 宅配クリーニングの特性上、たたみじわが発生します。お届け後はすぐに箱から出して、ハンガーに吊るしてください。
2. 基本プラン、バイクウエア、ライディングジャケット(テキスタイル）、ライディングパンツ（テキスタイル）、4輪用レーシングスーツは通常、弊社到着から10営業日後の発送となります。
   ＊オプションのはっ水加工は通常で約1か月後の発送となります。
3. ダウン、バッグ（リュック）、小物、ブランドスニーカー（靴各種）、シュラフ、テント、2輪用レーシングスーツ、ライディングジャケット（皮革）、ライディングパンツ（皮革）は通常、弊社到着から約1カ月後の発送となります。
4. 布団は通常、工場到着から約2~3週間後の発送となります。
5. 保管はご指定月に随時発送いたします。
＊高品質対応のシステム上、指定月よりも前の発送や日にちのご指定は受けかねます。
6. 混雑時は通常よりも商品のお届けにお時間を頂く場合があります。
7. 会員のご都合により、何らかの事由により納品できない場合は、当該お預り品は預託扱いとなります。
   その場合、別途保管料金を申し受けます。
8. 納品のために発送した荷物が、「ニック」に荷戻り後再納品となった場合、着払い扱いで再発送させていただきます。
9. 万が一、荷戻りより半年経過しても連絡が取れない場合、品質の保証はできません。また当社は、破棄処分の対象品になり、会員に損害が発生した場合でも一切の責任を負いません。そのため会員は、これに異議を唱えることができないものとしますので、ご注意ください。
10. 納品場所の変更がある場合は、お電話でのご連絡をお願いいたします。なお、メールでのご連絡は受付いたしかねます。
11. 万が一、出荷後にお届け場所の変更となった場合は、別途送料が発生いたします。

会員は、以下の義務を実行してください。

1. 当社は、次のいずれかの場合、ニックのウェブサイトにおける事前告知または会員への事前通知なく、ニックのサービスを一時停止することができるものとします。
   1. システムトラブルが発生したとき
   2. 火災、停電が発生し、サービス提供ができないとき
   3. 天変地異、戦争、テロなど不可抗力によりニックのサービスを提供できないとき
   4. その他、当社が必要と判断したとき
2. 当社は、会員に事前の通知をすることなく、ニックのサービス内容または名称を変更することがあります。この場合、サービスの利用条件は、変更後のご利用規約によります。また、当社は変更にあたって、利用者にその旨を広く周知する努力をいたします。
3. 当社は、営業上その他の理由により、ニックのウェブ上での告知による1か月間の予告期間をもってニックのサービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。
4. 本条第1項、本条第2項及び前項によりニックのサービスが停止、変更または終了したことにより会員が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

会員が以下の各号の事由に該当する場合、当社は会員によるニックの利用を停止、または拒否することができるものとします。

1. ニックの利用料金の支払いを履行しない場合
2. 当社サイトへの侵害行為またはニックへの妨害行為などを行った場合
3. 会員登録時、その他当社ウェブサイトにおいて情報を申告する際に申告いただいた情報に虚偽があった場合
4. 本利用規約の規定に違反した場合

会員は、以下の義務を実行してください。

1. 万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、お品物到着より2週間以内にご連絡ください。誠実なご対応をお約束いたします。ただし、2週間以上経過した場合は対象となりませんので、ご注意ください。
2. 対象は、未使用の依頼品とさせていただきます。
3. 宅配クリーニングの性質上、たたみじわが発生します。到着後すぐにハンガーに吊るしてから5日以内の場合は対象となりませんのでご注意ください。
4. 納品後2週間を経過した以降の依頼品または使用後の依頼品については、その毀損、汚染、滅失、その他一切の損害について当社は責任を負いません。
5. 送料はいただく場合がございます。

会員は、以下の義務を実行してください。

1. キャンセルのお申し出は電話のみとさせていただきます。
2. クリーニング中、クリーニング後の申し出の場合はキャンセルできません。
3. ご注文をキャンセルする場合、キャンセル料として料金の30%を頂戴いたします。
4. お品物到着後一部キャンセルの場合、ご料金は変更できません。
5. お品物の状況によってキャンセルになり、キャンセル品の他に品物がある場合で、キャンセル品のみの返送となった場合、送料は別途お客様負担とさせていただきます。

会員は、以下の義務を実行してください。

1. 台風・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
2. 輸送時に生じた破損、遅延、紛失などのトラブルについて、弊社は一切の責任・義務を応じかねます。
3. 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
4. インポート商品など、衣文化の違いによる事故については、賠償が対象外となる場合がございます。また、賠償時も時価の範囲を超えることはありません。
5. 生地、縫製、ボタン、装飾品、ベルト、付属品に至るまで細部の状態を良く点検し、クリーニングにお出しください。クリーニング後に気づいたホツレ、穴、キズなどの変化、ボタン、装飾品の取れ・紛失、洋服と一緒に送らなかったベルト、付属品の不明については一切の責任・義務に応じかねます。
6. クリーニングにお出しいただく前に、依頼品を必ず点検していただくようお願いいたします。当社または提携工場にて検品時に残留物やクリーニング品以外の同梱物が見つかった場合、一切の返却責任・義務、保管責任・義務には応じかねます。
7. 依頼品の傷、綻び、小さな穴などはクリーニング中に拡大してしまうことがあります。当社または提携工場の検品時に発見した場合、事故に繋がることが予見される場合には、工程途中であっても依頼品を返却させていただく場合がございます。当該返却の対象となった依頼品の保管状態に関しては責任を負いません。
8. 汚れ落ちは素材、汚れの種類、付着してからの年数、保存状況などにより個体差があるため、汚れ落ちの程度を予見することはできません。
9. 当社または提携工場の検品時に、明らかに各種事故に繋がることが予見できる場合を除き、クリーニングを進めさせていただきます。この際、クリーニングにより状態の悪化があった場合でも一切の責任を負いかねます。
10. 依頼品にしみがある場合、しみの種類によっては、クリーニング後に変色するなど表面に浮き出てくる場合があります。当社はこれらの現象に基づく損害について、一切の責任を負わないものとします。
11. 取り外し可能な装飾品につきましては、会員にて取り外していただいてからご依頼ください。依頼品に付いている品質表示タグでは「洗濯可」となっていても、装飾品に対しての表示ではない場合が多いからです。そのため当社は、欠損、装飾品の紛失などについては責任を負わないものとします。また会員は、製品によってはクリーニングが行われずに返却される場合があることに、予め同意するものとします。
12. クリーニングによりボタン、装飾品などが破損した場合、類似するボタン、装飾品への交換などの対応はいたしません。また、一切の責任を負いかねます。
13. 会員の指示・承諾のもと、洗濯表示に従わないクリーニングを施すことで、製品に不具合が起こった場合、当社では責任を負いかねます。
14. クリーニングというサービスの性質上、依頼品の仕上がりの状態につき、個人の感性や感覚に合致しない場合でも、そのことに関して補償はいたしません。
15. お預り時に縮み、色抜け、風合い変化が生じてしまった依頼品や第三者が不適切なクリーニングを行ったことなどに起因して不具合が生じてしまった依頼品については、一切の責任を負わないものとします。
16. 着用中の日焼けや擦れなどによる色落ちが、クリーニング後に表面の汚れが除去されることで鮮明に表れる場合があります。これらは再処理または賠償の対象外とさせていただきます。
17. 検品時に預りの確認ができなかったものに関しては、一切の責任を負うことはできません。
18. どのようなお品物も、クリーニングの回数により風合いや色合いが変化するため、一切の責任を負いません。
19. 生地に光沢やハリをもたせるために加工してあるお品物やその他加工をしてあるお品物の加工は、クリーニングによって剥離されてしまうことがあります。
    これらは賠償の対象外とさせていただきます。

会員は、以下の記載事項について、確認・了承の上、ニックをご利用いただくものとします。

1. クリーニングで新品に戻すことや復元することはできません。
2. 縫い糸には色落ちしやすいものがあり、生地に色移りする場合があります。
3. 生地に小さな穴が開いている場合は、洗浄することにより広がる恐れがあります。
4. 長年の使用で薄く弱った側生地は丸洗いすると破れてしまう場合があります。
   依頼品の状態によっては工場より直接会員へ確認のお電話を差し上げる場合がございます。
5. 濃い色の側生地は洗浄により色落ちしたり、柄の色のくすみが出たり、色のにじみが生じることがあります。
6. 一般的に衣類は初めて洗う場合、生地が縮むことがあります。
7. レーヨンは複数回水洗いをした場合、縮むことがあります。
8. 汚れ落ちは素材、汚れの種類、付着してからの年数、保存状況などにより個体差があるため、汚れ落ちには限界があることをご了承ください。
9. 虫食いなど小さな穴（5mm程度）は事前及びクリーニング後に確認できない場合があります。
10. 作業工程上は万全を期しておりますが、多少の色落ち、縮みが生じる場合がありますので、予めご了承ください。
11. 生地の特性上、しみや汚れは取りきれない場合があります。また、古いしみやカビによる黒ずみは取りきれません。
12. お預かりしたお品物の写真を撮らせて頂き、本サイトのブログやビフォー＆アフター等で使用させて頂く場合がございます。
    その場合は個人が特定できないよう十分に配慮いたします。

賠償基準については、別途定める賠償規約によるものとします。賠償規約

本利用規約は日本法に準拠するものとし、ニックのご利用に関して、当社と会員との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

1. 当社は、会員のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報を当社の個人情報保護方針に従って取り扱うものとし、会員にはこれに同意いただくものとします。個人情報保護方針
2. クッキー（Cookie）について
   当社のウェブサイトでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用しています。
   クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続のたびにそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。
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6. クレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて
   お客様のクレジットカード情報（カード名義・カード番号・有効期限）の利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
   1. 利用目的
      
      • ご購入した商品・サービスの代金を決済するため
      • お客様がクレジットカード情報を登録したとき以後のご注文時に決済手段の一つとして表示するため
   2. 情報の取得者名
      • 株式会社ニック
   3. 情報の提供先名
      • お客様がクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社
   4. 保存期間
      お客様がクレジットカード情報の抹消をご希望され、当社が当該情報を抹消したときまでとします。
      ただし、前記に関らず当社の都合により、クレジットカード情報を抹消する場合があります。

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